Законные способы борьбы с коллекторами

Законные способы борьбы с коллекторами

На сегодняшний день, практически каждый человек сталкивался, либо слышал от своих друзей или знакомых о том или ином произволе со стороны коллекторов.

Но с вступлением в силу Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 года, а также внесения изменении с 01.01.2017 года в КоАП РФ, предусматривающего административную ответственность за противоправную деятельность коллекторов, ситуация, при должной грамотности населения, должна измениться. В данной статье юридическая фирма «ЗАЩИТА» рассмотрит законные способы борьбы с коллекторским организациями в Санкт-Петербурге.

Чаще всего в коллекторские организации обращаются кредитные организации, у которых были заключены различные кредитные договоры с физическими лицами, которые по тем или иным причинам перестали исполнять. У кредитных организации есть 2 пути разрешения данной ситуации: 1. Обращение в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств. 2. Продажа или переуступка долга третьим лицам. Многие кредитные организации для решения проблемы, избирают 2 вариант и обращаются в коллекторские организации.

Каким образом продается или переуступается задолженность?

В Российском законодательстве предусмотрена 2 типа договоров, по которым долг может быть передан в коллекторские организации:

1. Агентский договор. Данный договор заключается с коллекторским агентством, как правило на короткий срок исполнения (2-3 месяца). В случаях, если коллекторам не удается взыскать задолженность с должника, то долг передается в следующее коллекторское агентство и так далее.

2. Договор цессии. Данный договор идет следующим этапом, после попыток взыскания задолженности по агентским договорам, а также неудачных попыток взыскания со стороны службы безопасности банка. Задолженность должника продается по договору цессии.

Должнику, при обращении к нему коллекторов необходимо знать, по какому из договоров действует представитель коллекторского агентства. По Агентскому договору должник должен погашать задолженность по банковским реквизитам, той организации с которой был заключен его договор, а по договору цессии задолженность оплачивается уже на реквизиты коллекторского агентства.

Как общаться с коллекторами

При общении с коллекторами, независимо оттого, телефонный это звонок или же встреча, должник вправе попросить предоставить документы, подтверждающие право коллектора требовать возврата задолженности, а также документы, подтверждающие размеры задолженности, расчеты иных задолженностей должника. В случае непредоставления, вышеуказанных документов, должник вправе прекратить общение с коллекторами, а в случае повторных звонков или обращении к нему коллекторов, без подтверждающих документов, должник вправе обратиться с заявлением в ФССП, осуществляющим контроль за деятельностью коллекторов.

В случае предоставления документов, основное на что следует обратить внимание должнику – документы основания требования коллекторов. В случае, если это агентский договор – то, переговоры следует прекратить и общаться напрямую с кредитором, если это договор уступки прав требования (цессии) – то дальнейшие переговоры ведутся с коллекторами.

В случае отсутствия средств для погашения долга, должнику следует сообщить коллектору о несогласии с расчетами задолженности, о невозможности урегулирования вопроса в досудебном порядке и прекращении переговоров, а также о возможности разрешения вопроса в судебном порядке. В случае, если звонки коллекторов продолжаются, должнику необходимо предупредить о записи всех звонков и разговоров, а также об ответственности, предусмотренной ст. УК РФ и КоАП РФ. В случае повторных попыток связи, необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы, изложив все обстоятельства дела.

Важно понимать, что коллекторы не являются органами власти, а являются некоммерческими организациями, действующими в рамках гражданского законодательства. Они не вправе изымать имущество, входить без разрешения в квартиру, или иным образом ограничивать права должника.

Полномочия коллекторов и куда жаловаться в случае нарушения коллекторами Ваших прав

С момента вступления в законную силу Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» полномочия коллекторов прописаны законодательно, и в случае их нарушения, коллекторы обязаны будут уплатить штраф. В соответствии с вышеуказанным законом, коллекторам запрещается:

Использовать угрозы или любые формы насилия;
Портить имущество должника;
Вводить должника или его родственников в заблуждение;
Звонить должнику более 2 раз в неделю;
Личные встречи с должником более одного раза в неделю с согласия самого должника;

В случае нарушения данных полномочии, должник вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Сотрудники которого проведут проверку соответствующего коллекторского агентства, и в случае выявленных нарушении инициируют судебное производство. Также в случае, если коллекторы угрожают или названивают должнику в неустановленное законом время, то жалоба подается в органы прокуратуры. К жалобе необходимо будет приложить записи телефонных разговоров, а также записи угроз со стороны коллектора. Также жалобы на действия коллекторов, необходимо подавать в Федеральную службу судебных приставов, выступающих с недавнего времени надзорным органом, осуществляющим контроль деятельности коллекторских организации.

Юридическая фирма «ЗАЩИТА» занимается составление жалоб в различные органы, а также представлением интересов в судах, как общей юрисдикции, так и в арбитражных судах.

Лобанов Николай Игоревич юрисконсульт

ООО «Юридическая фирма «ЗАЩИТА»

  • Просмотров: 74