Пошаговая инструкция по составлению претензии

Пошаговая инструкция по составлению претензии

В современном мире большинство услуг, работ производится на основании договоров.

И довольно часто в них предусмотрен претензионный порядок для разрешения спора. Также претензионный порядок может быть не предусмотрен договором, но его обязательность прописана в законе. В настоящей статье специалисты юридической компании «ЗАЩИТА» расскажут о том, как правильно составить претензию.

Шапка претензии

В шапке указываются данные отправителя претензии. Для физического лица необходимо указывать Фамилию, Имя, Отчество отправителя, его адрес регистрации или адрес для отправки корреспонденции, номер телефона для связи. Если отправитель претензии Юридическое лицо – то указывается, наименование юридического лица, ИНН, ОГРН, юридический адрес юридического лица, и фактический адрес, а также номер телефона для связи. Далее указывается данные получателя претензии по аналогии с данными отправителя. Далее указывается дата составления претензии и можно указать исходящий номер претензии. После этого по центру страницы пишется претензия, также можно указать например (претензия в соответствии со п. №№ договора от такого-то числа, или досудебная претензия).

Описательная часть претензии

В данной части отправитель претензии указывает, на основании какого договора между сторонами возникли обязательства друг перед другом, в какой части эти обязательства выполнены или не выполнены. Указывает пункты договора или закона, которые были нарушены получателем претензии и в чем это было выражено. Также приводит расчеты задолженности с указанием штрафных санкции, если данные санкции были предусмотрены сторонами договора, либо напрямую указаны в законодательных актах. Также не лишним будет в данной части привести примеры судебной практики по аналогичным делам, чтобы усилить дополнительно свою позицию о нарушенных правах или не выполненных обязательствах стороной получателем.

Просительная часть претензии

В данной части претензии отправитель претензии должен указать, какие действия он ожидает от получателя претензии. Так, например, устранить недостатки товара или услуги, расторгнуть договор с возвратом денежных средств. В Российском законодательстве для определенных видов услуг предусмотрены конкретные сроки для устранения недостатков, но в большинстве своем оптимальными сроками считаются 30 дней с момента получения претензии. Также отправитель претензии может указать, что в случае, если недостатки не будут устранены в конкретный срок, то в судебном порядке с получателя претензии будут взысканы также иные расходы, такие как, услуги на представителя, штрафные санкции, оплата госпошлины для рассмотрения дела в суде и иные расходы. В конце претензии ставится подпись и расшифровка отправителя претензии, если отправитель юридическое лицо, на претензии необходимо также поставить печать организации. Претензия может быть передана непосредственно получателю лично, в этом случае необходимо, чтобы на втором экземпляре претензии была поставлена отметка о получении, для дальнейшего отчета срока и подачи дела в суд, либо отправлена по почте заказным письмом с описью вложения, чтобы доказать в суде соблюдение претензионного порядка.

Записаться на консультацию юриста, или задать необходимые вопросы Вы можете по номеру телефона: 8 812 912 10 03.

 

Лобанов Николай Игоревич юрисконсульт

ООО «Юридическая фирма «ЗАЩИТА»

  • Просмотров: 129